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MIX VERÃO / Trocas e Devolucoes

Trocas e Devolucoes

Trocas e Devolucoes

Troca: Verifique a mercadoria recebida no ato da entrega. Examine os detalhes do produto: modelo, numeração, cor, tamanho, brindes (se houver) e demais características. Se o pedido recebido não estiver de acordo com o realizado, solicite a troca. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso e violação do lacre original, junto com o manual e seus acessórios complementares (se houver).

Importante:

 De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, efetuamos trocas de produtos que apresentarem vícios ou defeitos, observados os seguintes prazos:

• 30 dias para bens não-duráveis (exemplo: vestuário, perfumaria, cosméticos)
• 90 dias para bens duráveis (exemplo: relógio, bolsas, calçados)

O prazo conta-se a partir da data da compra ou da ciência do defeito.